Dinsdag 28 januari 2025 heeft er een disruptie plaatsgevonden in de beschikbaarheid van ons Managed Integration platform. Wij willen onze welgemeende excuses aanbieden voor de impact die dit heeft gehad op uw bedrijfsvoering.
Wij hebben direct een uitvoerige analyse uitgevoerd van de oorzaak. Deze analyse heeft aan het licht gebracht dat de hosting provider wijzigingen heeft doorgevoerd die tot resultaat hadden dat de omgeving gedurende 2½ uur niet beschikbaar was.
Wij hebben afspraken gemaakt om deze situatie te voorkomen en zekerheden ingebouwd met betrekking tot de afhankelijkheid van de hosting provider. Er is ons alles aangelegen om een toekomstige verstoring te voorkomen.
Graag bieden wij transparantie over de oorzaak van de verstoring. Daarvoor vindt u op aanvraag onze Root Cause Analyses.
Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet, Best regards,
Frank
Frank Hoekstra
CEO
Frank.hoekstra@enable-u.com