Aanvulling, maandag 6 februari 18.00 uur: De verstoring omtrent het inlezen van gedownloade portaalberichten is verholpen. Berichten die vanaf maandag 30 januari een foutmelding hebben gegeven zullen opnieuw op het portaal worden klaargezet in het downloadbestand van dinsdagochtend. Gemeenten hoeven enkel het downloadbestand van dinsdag (7 februari) te downloaden om alle berichten van de afgelopen week te kunnen inlezen.
Aanvulling, maandag 6 februari 17.00 uur: Op dit moment is er een verstoring met het inlezen van gedownloade Portaal berichten. We verwachten dit probleem vandaag opgelost te hebben en de berichten morgen opnieuw aan te kunnen bieden om te downloaden.
2 februari - Inmiddels kunnen we melden dat alle issues die ontstaan zijn na het onderhoud van maandag 30 januari j.l. zijn verholpen. Het berichtenverkeer werkt weer naar behoren.
Wij zullen morgen starten met het herzenden van berichten waarop de afgelopen dagen foutmeldingen zijn ontstaan. Naar verwachting zullen we de herzending begin volgende week kunnen afronden. Mocht u contact opgenomen hebben naar aanleiding van foutieve berichten binnen uw gemeenten, dan zullen wij u na de herzending hiervan op de hoogte stellen.
Ook als u nu nog foutieve berichten uit de periode tussen maandag 30 januari 17.00 uur en woensdag 09.00 uur tegenkomt, willen wij u vragen dit te melden bij onze servicedesk via servicedesk@inlichtingenbureau.nl. Ons team kan dan direct met uw berichten aan de slag.
Op dit moment is er een verstoring in het GGK berichtenverkeer. Door een software-update worden bij het Inlichtingenbureau de StUF enveloppen niet correct aangemaakt. Het is mogelijk dat uw backoffice applicatie door deze reden de berichten afkeurt. U kunt de StUF referentienummers van de berichten die zijn uitgevallen doorgeven aan de Servicedesk van het IB. Wanneer de storing is verholpen zullen zij deze berichten opnieuw genereren en verzenden.
Posted Jan 31, 2023 - 15:55 CET
This incident affected: Landelijke Voorzieningen (GGK).